​​1. Inleiding

​

Vivayarn hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacy- en cookiebeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw gegevens.

​

Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de voorwaarden van dit beleid.

​

2. Welke gegevens verzamelen we?

​

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst:

✔ Persoonlijke gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.
✔ Betaalgegevens: transactiegegevens (geen volledige betaalkaartgegevens).
✔ Accountgegevens: indien je een account aanmaakt, slaan we jouw login-informatie op.
✔ Communicatiegegevens: berichten die je naar ons stuurt via e-mail of social media.
✔ Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaat type en gebruiksgegevens via cookies.

​

3. Hoe gebruiken we jouw gegevens?

​

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

✔ Bestellingen verwerken en leveren.
✔ Klantenservice bieden en vragen beantwoorden.
✔ Accountbeheer en personalisatie van je winkelervaring.
✔ Marketing en promoties, alleen met jouw toestemming.
✔ Verbetering van onze website en dienstverlening via analytische tools.

​

Wij delen jouw gegevens niet met derden, behalve met vertrouwde partners zoals betalingsproviders en verzenddiensten, die de gegevens nodig hebben om hun diensten te kunnen uitvoeren.

​

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

​

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Financiële en boekhoudkundige gegevens worden bewaard volgens de wettelijke verplichtingen.

​

5. Jouw rechten

​

Je hebt het recht om:
✔ Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
✔ Je toestemming voor marketing te wijzigen of in te trekken.
✔ Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking.
✔ Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via vivayarnshop@gmail.com.

​

Cookiebeleid

​

1. Wat zijn cookies?

​

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om de website beter te laten werken en een optimale gebruikerservaring te bieden.

​

2. Welke cookies gebruiken we?

​

✔ Functionele cookies – Nodig voor een goed werkende website (zoals winkelwagen en inlogfunctionaliteiten).
✔ Analytische cookies – Helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website (bijv. via Google Analytics).
✔ Marketingcookies – Gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en sociaal media integratie (alleen met jouw toestemming).

​

3. Hoe kun je cookies beheren?

​

Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van de website.

​

Voor meer informatie over ons privacy- en cookiebeleid, neem contact op via vivayarnshop@gmail.com.